#204：マクドナルドのタッチパネル注文機の存在意義｜ブルー☆ヤング

ブルー☆ヤング · Sep 28, 2025 · 16m

マクドナルドのタッチパネル注文機が、人手不足解消のためだけではなかったというブルー。他にどんな目的があるのか、という考察から、顧客体験価値の向上について話は発展します。