Latest / MoonCast - Marketing Contábil
Sucesso do Cliente na contabilidade: O guia definitivo - Júlia Gomes - MoonCast #070
Como estruturar o sucesso do cliente na contabilidade e blindar o seu faturamento contra cancelamentos?Neste episódio do MoonCast, Mateus Santos recebe Julia Gomes, gerente de Customer Success da Moonflag, para um guia definitivo de como aplicar o sucesso do cliente na contabilidade.Descubra a real diferença entre uma área de CS e um simples atendimento ou SAC, e aprenda a criar um processo de onboarding milagroso capaz de encantar o seu cliente nos primeiros 90 dias.A conversa aborda desde o mapeamento inicial da carteira de clientes usando uma planilha estratégica e o farol de riscos, até a…
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.