#229 謝罪と修復を分ける

はましょーのお願いされる経営相談室 · Aug 16, 2026 · 7m

無形商材向けニューロマーケティングコンサルの、はましょーこと浜崎正太郎です。 このチャンネルでは、BNI・紹介営業・1on1を使っている無形商材事業者に向けて、「話せば分かる」を「紹介できる」に変えるヒントをお届けしています。 すぐ謝ってしまう時、その動機を自己満足と決めつけません。事実、影響、責任、修復、再発防止を分けます。謝る必要があることは謝り、必要のない責任まで背負いません。相手が望む修復も確認し、一方的な安心のための長い謝罪にしません。 #ニューロマーケティング #無形商材 #修復確認 #マーケティング #行動設計 --- stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。 https://stand.fm/channels/6388856f82838c6aa32fdd67