HumanX, humanizar la experiencia de cliente

Capital, la Bolsa y la Vida · Mar 17, 2026 · 10m

HumanX, de Lid Editorial, es el nuevo libro de David Arconada y Bill Price, que plantea un auténtico “reset” de la experiencia de cliente tradicional y propone reconstruirla desde una visión más humana, con los empleados como origen real del valor.Conviértete en un supporter de este podcast: https://www.spreaker.com/podcast/capital-la-bolsa-y-la-vida--3326570/support.