Customer Service: Tempi di risposta

da Brand a Friend · Apr 26, 2020 · 10m

Tempi di RispostaProblema: Nel cercare di trattare i nostri clienti in maniera eccellente, spesso ci sfugge quanto sia importante essere affidabili nei tempi di risposta. (Anche perché non costa niente rispondere in tempi ragionevoli anche quando non si ha una risposta). Il problema è la quantità di credibilità e reputazione che si perdono ogni qualvolta non si risponde in maniera puntuale e affidabile alle richieste degli altri. E’ importante quindi rispondere in maniera puntuale soprattutto ai nuovi clienti e contatti che valutano anche attraverso i tuoi tempi di risposta il tuo spessore e…