#200: sáu tâm lý khiến khách quay lại mua nhiều lần

Phát triển Kinh doanh - Phát triển con người -Nguyễn Thị Thanh Liêm Radio Kênh Radio online này là để hàng ngày chia sẻ các bài nói chuyện tâm sự về Kinh doanh và Phát triển con người · Sep 11, 2026 · 15m

Khách đến spa một lần, khen hay, rồi thôi. Chị tư vấn kỹ hơn đối thủ, làm tốt hơn đối thủ, mà khách vẫn đi so sánh rồi quay lại xin giảm giá. Chị không hiểu mình còn thiếu ở đâu. Trong tập này tôi mổ xẻ sáu tâm lý của người đi mua hàng và cách xử lý từng cái: khách sợ bị lừa nên hỏi giá đi hỏi lại và đòi xem bằng chứng; khách thích so sánh và xin giảm thêm, nhưng chị càng giảm theo thì lần sau càng khó bán, phải tăng giá trị kèm theo chứ không hạ giá; khách thích cảm giác được đặc biệt, được gọi tên; khách muốn được phục vụ chứ không muốn bị chốt sale; và khách được bạn bè giới thiệu thường…