Folge 3: Warum mehr manchmal der größte Fehler ist

Vom Putzeimer in die Führung · Jul 26, 2026 · 7m

Wir alle wollen unsere Kunden begeistern. Genau das wollten wir damals auch. Doch irgendwann mussten wir feststellen, dass aus freiwilligen Zusatzleistungen Erwartungen geworden waren. In dieser Folge erzähle ich von einer Erfahrung, die meine Sicht auf Kundenbeziehungen und Führung nachhaltig verändert hat. Es geht um Engagement, Klarheit und die Frage: Wann wird „mehr leisten“ eigentlich zum Problem? Viel Freude beim Zuhören, als Goody sogar einpaarStunden eher 😉🫶🏻 ! 🧽✨️ Sauberhafte Grüße Deine Manuela Fleck