【08/03】【夕刊＊ビジネスの種】効率化の罠？求職者が逃げ出す「冷たい選考」を避ける現場の知恵｜fm8739

社長参謀｜尾張一宮 · Aug 3, 2026 · 2m

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】採用活動でのAI活用により、中途求職者の約6割が「志望度が下がる」と回答。熱意が伝わらない点や機械的な対応が懸念されている。（出典：日本経済新聞 2026年7月1日「転職者、AI選考で意欲低下6割 タレントX調べ 熱意や個性伝わるか懸念」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】便利さや効率化を優先するあまり、採用や営業といった「人と人との信頼が命のプロセス」まで機械任せにしてしまうと、顧客や求職者の心の温度を冷やしてしまい、長期的なエンゲージメントを損なうという警鐘が隠されています。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】中小企業の現場では、「人手不足だから」「少しでも作業を効率化したいから」という理由で、自動化ツールやAIの導入に飛びつきがちです。しかし、今回の調査が示すように、求職者や顧客が求めているのは、単なるスピーディーでミスのない対応だけではありません。「自分の言葉や熱意を、ちゃんと誰かが受け止めてくれているか」という生身の安心感です。リソースが限られた中小企業だからこそ、システムの裏で泥臭く人と向き合う「人間味」こそ最大の武器になります。効率化する部分と、あえて人間が汗をかく部分の線をどこに引くか。その設計図を描くことが、選ばれる会社でいるための重要な経営判断です。🌱…