ep44 1周年に向けての振り返りからのカスタマーサポートの話。やっぱりアンケートが最強！

XCrossing · Sep 5, 2023 · 30m

1周年企画を考える中で、ポッドキャストはソーシャルメディアと違ってフィードバックが届きにくいことを実感。アンケート作ったのでご協力お願いします！ bit.ly/xc-srvy-2301:51 XCrossingのファビコンを赤にする？04:41 XCrossing もうすぐ1周年。アンケートでリスナーのみなさんの声を聞きたい06:02 このエピソードの概要欄にアンケートのURLがあるのでぜひご回答お願いします！07:21 会社の買収やストックオプションの実際の話をした回だけSNSで反応があった08:21 直近は東大寺のだと、僧侶の森本さんがTwitterとFBで拡散してくれた08:43 1周年企画考え中。聞きたいトピックがあったらアンケートで聞かせてください09:21 1年続くと思っていなかったが、今でも続いている理由11:10 他の配信コンテンツを観察：ゲーム実況者の場合（編集動画からLiveのアーカイブメインへ）14:10 チャットアプリでの同期と非同期16:15 同期モードで会話している時にいきなり無反応になると余計な不安を生む17:37 ⚫︎⚫︎ is typing という表示が出てくるが、相手はいるよというフリに使われている19:19 Google Workspaceのカスタマーサポートが素晴らしかった（タイミング、おまとめ、的確さ）21:35…