#273 - LATAM: A jornada para se tornar uma digital airline

Os Agilistas · Nov 4, 2024 · 38m

Como transformar processos burocráticos em soluções digitais mais eficientes? Neste episódio, Rafael Walker, Services Transformation Global Director na LATAM Airlines, compartilha a jornada da empresa para se tornar uma digital airline, revelando como a transformação digital e a mudança de mentalidade dos times levaram a empresa a se tornar a menos reclamada do Brasil em 2023 neste segmento. Ficou curioso? Então, dê o play!Quer conversar com Os Agilistas? É só mandar sua dúvida/sugestão na nossa página do Linkedin ou pelo e-mail osagilistas@dtidigital.com.br que nós responderemos em um de…