Deine Mitarbeiter sind dein Aushängeschild – ob du willst oder nicht mit Gerhard Atzberger und Markus Weiß

Der Handwerkerklatsch – Der Podcast mit Gerhard Atzberger und Mohamad Chouchi · Jul 5, 2026 · 1m

Wenn dein Mitarbeiter beim Kunden klingelt, entscheidet die nächste Minute, ob du eine Empfehlung bekommst oder eine Beschwerde. In dieser Folge spreche ich mit Gerhard und Markus über ein Thema, das viele Betriebe unterschätzen: Wie verhalten sich deine Leute beim Kunden, und was das mit deinem Ruf als Betrieb zu tun hat? Markus erzählt, wie er seinen Monteuren konkrete Regeln mitgegeben hat. Firmenkleidung, sauberes Fahrzeug, Hausschuhe für den Kundendienst, eine Decke mit Firmenlogo, bevor die Werkzeugkiste auf dem Boden abgestellt wird. Klingt banal. Wirkt aber. Wir reden darüber, warum…