Ulrich Reitz: "Gute Beratung ist keine Extraleistung"
Trinkgeld im Modeeinzelhandel soll gute Beratung belohnen - doch ist das wirklich der richtige Weg? Warum Trinkgeld an der Kasse Kunden unter Druck setzen kann und weshalb echte Kundenbindung durch exzellenten Service entsteht, nicht durch zusätzliche Zahlungen, erläutert ntv-Wirtschaftsexperte Ulrich Reitz.
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.