ep74 イベントは、主催する側にも、参加する側にも、まだまだ改善したいところがある

XCrossing · Apr 2, 2024 · 24m

イベントに参加する立場だと、例えばチケットぴあの「発券は別サービス」は不便と感じる。しかし主催する側に回ると参加者とは別の懸念が出てくるもの。イベント企画経験者ならではの視点も交えていろいろと話しました01:35 オフライン・イベントを地理的に離れた場所からアレンジするときのコツ04:37 マリオカートの超シンプルな3つのルールでさえ覚えていられない05:19 事前に提供されている情報をまったく読まずに当日聞いてくる人向けの対応08:13 チケットぴあと、なぜか別だったチケット発券を担うサービス「Cloak」が統合09:34 サービス提供者側の便利と理論は、時としてユーザーにとっては不便でしかない11:01 スマホチケットと転売対策と（大多数のユーザーにとっての）使いにくさ11:36 発券されたチケットや入館証を扱うプラットフォーム15:07 スマホやPCをシームレスに移動して本人認証できるサービスが増えた16:51 カスタマーサポートの問い合わせIDが管理されていても、ユーザーにとっては都度、担当者が変わると戸惑ったり不便になる20:19 リアル店舗での買い物体験の変化：店員さんに相談して買いたいという機会が減っている22:37…