山姆用户的真心话：不要互联网式迭代，只要可靠的安全感

职场人类学 · Jul 30, 2025 · 57m

关于山姆的讨论，并没有因为某些产品的下架而停止。从企业管理、竞争格局、产品战略再到组织人才，山姆从在中国市场一骑绝尘到现在陷入争议，有太多值得研究的地方。本期《职场人类学》，我们听听身边人的真实口述。一位山姆的忠实用户谈谈他为什么生气和失望，一位对山姆无感的互联网大厂人，聊聊她所喜欢的消费模式。此外，我们也聊了聊为什么大家不看广告了，什么样的内容能触动大家消费，以及到底年轻人们的消费是在升级还是降级。在一个多变的时代，山姆为家庭用户，为忙碌的打工人们提供了一个“简单可依靠”的选择。不用费劲心机来算计和比较，性价比高，不会踩雷，这是山姆重要的价值。所以山姆的用户对一些互联网式的变化高度敏感。工作与生活中的各种状况已经让打工人疲于应付，中产们不想不停地拥抱变化，更不希望有一个可信的品牌塌房，他们比以往任何时候都需要安稳与确定性。在日用品上尤其如此，他们希望有些东西可以“从小吃到大”。至于整个消费趋势，“降级”、“下沉”之类的表达过于标签化和简单化，我们看到的，是一个清醒与冲动并存的消费时代。“吃点好的”是人心所向。没人喜欢主动当韭菜，如果被割，只是因为还没意识到自己是韭菜。对于衣食住行之类刚需，物美价廉两者缺一不可。但在一个务实而又求稳的时代，大家又前所未有地期待有“脱序”的空间，有一次“情绪化体验”的机会。本期职场人类：大头 - 职场好物发现者，爱好数码测评与汽车小梦 -…