„Truck Business is People Business“ – CX bei Mercedes-Benz Trucks mit Christian Wilz

CX Lounge - Der Customer Experience Talk · Jul 15, 2026 · 54m

600 Kilometer Reichweite, digitale Uptime und, die im Notfall selbst bremsen: Christian Wilz, CEO of Mercedes-Benz Trucks Germany, zeigt, wie E-Mobilität, Software und Service das Truck Business verändern – und warum am Ende immer der Mensch entscheidet.Shownotes:01:11 – eActros 600: Reichweite, Verbrauch und Alltagstauglichkeit 04:32 – Daimler Truck: junges Unternehmen mit 130 Jahren Erfahrung 06:20 – Christian Wilz: vom Musikerwunsch in die Truck-Welt 08:18 – Was eine gute Customer Experience ausmacht 10:15 – Warum Truck Business People Business ist 13:29 – Fahrermangel als…