Tradition, Disruption, Innovation – CX in der Direktversicherung mit HUK24

CX Lounge - Der Customer Experience Talk · Oct 4, 2022 · 53m

Vom Funnel zur Customer Journey, über Tradition, Innovation und Disruption. Dr. Uwe Stuhldreier, Vorstand Vertrieb und Marketing bei HUK24, erzählt uns, wie die HUK24 ihren Weg als deutschlands größter Direktversicherer geht.00:36 | Prof. Dr. Waldemar Pförtsch ist wieder dabei02:00 | Unser Gast Dr. Uwe Stuhldreier stellt sich vor02:55 | Die CX-Moment, die Dr. Uwe Stuhldreier das Leben einfacher machen04:25 | Traditionell VS. Digital – Was erwarten Kundinnen und Kunden von einem digitalen Versicherer?06:53 | Vertrauensaufbau durch Co-Creation mit Kundinnen und Kunden09:25 | Ist die Zukunft der…