„Beautiful Living“ von A bis Z – CX bei Westwing mit CMO Rik Strubel

CX Lounge - Der Customer Experience Talk · Oct 2, 2024 · 57m

Vor knapp 13 Jahren erst hat Westwing die Interior-Branche mit der Idee des „shoppable Magazins“ für Möbel revolutioniert. Mittlerweile gilt das Scale-up als feste Größe – und das in 12 Märkten. Wie die Marke das geschafft hat, und was sie auch in Zukunft so besonders macht, verrät uns CMO Rik Strubel im Interview. Shownotes02:30 Von „Beauty“ zu „Beautiful Living“ – unser Gast Rik Strubel07:30 Idee, Geschäftsmodell, Marke: Das ist Westwing10:40 Der Interior-Markt im Überblick16:50 Vom Suchen und Finden, von der Inspiration zu Westwing 20:50 AR, 3D, AI & Co.: Interior Business Heute25:00…