Die Digitalisierung als CX-Treiber in der Energieversorgung

CX Lounge - Der Customer Experience Talk · Jan 22, 2023 · 52m

2G Energy spielt nicht nur ganz vorne bei der Energiewende mit, sondern ist auch in Sachen CX top aufgestellt. Die Digitalisierung spielt dabei eineessenzielle Rolle – nicht nur in der Kunden- kommunikation. CEO und Gründer Christian Grotholt erklärt, wie sie ein optimiertes Kundenerlebnisschaffen. Shownotes:00:00 Mit Blick auf die Energiewende: Was macht 2G Energy? 07:40 Die typischen Kunden von 2G Energy 09:50 Was war das letzte CX-Highlight von Christian Grotholt? 14:44 IoT: Die Digitalisierung hinter und in den Blockheizkraftwerken 24:20 Wie 2G Energy im akutellen energiepolitischen…